升級毒霸時，提示升級失敗網絡開小差了，首先檢查下網絡連接是否有異常：網線是否插好，網卡是否被禁用，重啟路由器后再進行升級嘗試。
升級毒霸時，提示DNS設置異常，可能是電腦的DNS地址設置錯誤，可以在網絡連接屬性里面將DNS設置為8.8.8.8和114.114.114.114后再進行升級。
如果確認網絡連接無異常，DNS設置后也無法升級，查看Windows的防火墻出站規則中是否有禁用金山毒霸kskislive的升級規則，如果有，將該規則設置為禁用或者直接刪除該規則后再嘗試升級。
如果以上辦法都無法解決，立即聯系金山毒霸工作人員QQ：800817117幫您解決。
